Enfo on uusinut SAP PCOE sertifikaatin
Enfo on jälleen läpäissyt SAP:n Partner COE sertifiointiin liittyvän auditoinnin. Audit kohdistui Enfon SAP kumppanivelvollisuuksiin päivittäisten tuki- ja ylläpitotehtävien osalta. Auditoinnissa SAP tarkastaa kumppanin toiminnan kyseisten osa-alueiden osalta ja varmistaa laadukkaan ja suorituskykyisen palvelun tuottamisen SAP-asiakkaille. Auditointiin sisältyy myös tarkastus siitä, että kumppanin tuki-infrastruktuuri on toimiva ja ajan tasalla.
SAP voi myöntää PCOE-sertifikaatin SAP-ratkaisujen jälleenmyyjille, jotka tuottavat asiakkailleen ylläpito- ja tukipalvelut kyseisiin tuotteisiin liittyen. Sertifioinnin saavuttaminen edellyttää SAP-ratkaisujen vahvaa ja syvällistä asiantuntemusta sekä kykyä tukea asiakkaita näiden ratkaisujen hyödyntämisessä sekä kehittämisessä.
”Olemme erittäin sitoutuneita toimimaan SAP:n kumppanina ja meille tämän sertifioinnin uusiminen on luonnollinen tapa osoittaa sitä. Laadukas ja määrämittainen toiminta hyödyttää kaikkia osapuolia; SAP:ta, meitä Enfoa ja ennen kaikkea meidän molempien asiakkaita”, sanoo Enfon SAP Business Manager Tuukka Niemi.
SAP-ratkaisuilla ohjataan asiakkaiden liiketoimintakriittisiä prosesseja ja sen vuoksi SAP:n käyttöön liittyvien tuki- ja ylläpitopalveluiden on toimittava luotettavasti. Tästä syystä SAP on määritellyt kumppaneilleen tietyt edellytykset ja seuraa edellytysten täyttymistä auditoimalla ylläpitokumppanit säännöllisesti. Ylläpitopalveluiden edellytyksiin kuuluvat mm. standardoidut prosessit, korkea laatutaso sekä systemaattinen palveluiden seuranta ja kehittäminen. Lisäksi kumppanilla on oltava kattavasti sertifioidut asiantuntijat sekä palveluiden tuottamista tukevat tekniset ympäristöt.
Nyt suoritetun auditoinnin myötä Enfon SAP PCOE sertifiointi on voimassa syyskuun loppuun 2025.
